Yapmak İnternet alışverişi Büyük iş ve çok kolay olabilir. Alışveriş merkezi park yeri ile yüz yüze gelmek zorunda değilsiniz, satışçı size istemediğiniz bir şeyi itmek istiyor ve yine de koltuğunuzdan rahatça iyi ürünler seçebiliyor. Ancak alışveriş sonrası sorun çıkmaması için özen gösterilmelidir.
Garanti etmek güvenli satın almaÖnce bilgisayarın uygun şekilde korunmasını sağlamalısınız. Sisteminizde olabilecek davetsiz misafirleri kaldırmak için virüsten koruma yazılımınızın durumunu kontrol edin ve tarayın. Genel veya toplu bilgisayarlardan alışveriş yapmaktan kaçının, çünkü bu işlemler çok fazla kişisel veri, kart ve banka hesap numaralarının talep edilmesini gerektirir.
Satın almak istediğiniz mağazayı seçerken referanslara ve incelemelere bakın. Diğer tüketicilerin görüşlerini bilmek önemlidir. Satın alma sırasında, site güvenli bir iletişime sahip. Genel olarak, gezinti çubuğunda, satın alma güvenliğini temsil eden küçük bir kilit bulunur. Site adresinde de bir değişiklik olacak ve // bunun gibi göründükten sonra bir S (güvenlik) görünecektir: //www.example.com. Ayrıca, pazarın çok altında değerleri uygulayan mağazalara karşı dikkatli olun.
E-tüketici hukuku
Satın alım yapıldıktan sonra kişisel veriler, teslimat adresi ve özellikle mağazanın ürünün teslimatı için öngördüğü son tarih gibi tüm bilgileri kontrol etmek önemlidir. Avukat, tüketici hukuku uzmanıPatrick C. Ghelfenstein, ürün teslim süresine uyulmamasının tüketici şikayetlerinin en büyük nedeni olduğu konusunda uyarıyor. "Tüketici, bu tür sorunlardan kaçınmak için satın almadan önce sitenin geçmişini araştırmalı, bu ürünle ilgili birçok şikayeti kontrol etmeli ve bilinmeyen sitelere güvenmemelidir" uyarısında bulundu.
Uzman ayrıca, uzaktan alımlar için (çevrimiçi, telefon veya kataloglar aracılığıyla) Tüketici Koruma Kodunun, alıcının işlemi pişman etmesine ve iptal etmesine izin verdiğini açıklar. Bu durumda, müşterinin herhangi bir gerekçe sunması gerekmez. Malların alınmasından sonraki yedi gün içinde satın alımın iptal edildiğini firmaya bildirmeniz yeterli mi? Mağaza, alıcıya ürünün değeri ve ayrıca nakliye gibi diğer masraflar için tazminat ödemelidir.
Durumunda teslim süresi ile uyumsuz Tüketici ayrıca satın alma işleminin iptalini ve değerin geri ödenmesini talep edebilir.
Çevrimiçi mağazalarla işlem yapma hakkı fiziksel mağazalardan farklı değildir. Genellikle değişim ancak mallarda bir kusur olması durumunda mümkündür. Ancak, çoğu mağazanın kendi değişim politikaları vardır ve ürünün değiştirilmesini garanti eder. Bu nedenle, satın almadan önce mağaza kurallarının bilincinde olmak önemlidir. Bu durumda, ürünün nakliyesi için navlun ücretini alan alıcıdır.
Tüm bu önlemlerden sonra, eğer müşteri hala sorun yaşıyorsa, avukat, önce Müşteri Hizmetleri ile (SAC) iletişime geçmesini ve sorun devam ederse, müşterinin müdahale etmek için Procon veya mahkemeyi aramasını tavsiye eder. Davayı çözmenize yardımcı olur.
İnternetten güvenli alışverişin yolları (Nisan 2024)
- Kariyer ve Finans
- 1,230
