Özellikle zaten güzellikte çalışanlar için güzellik salonu açmanın avantajları giderek daha fazla umut verici mi? Bir çalışan veya serbest meslek sahibi biri olarak.
Girişimci Pusulasının CEO'su Davi Andrade, halihazırda faaliyet gösterdiği bir alanda bir işe başlamanın, işletmenin, tedarikçilerin ve hatta müşterilerin işleyişini bilmek için acil avantajlar getirdiğini söylüyor. “Elbette bu tek başına bir başarının garantisi değildir, ancak iyi bir başlangıç noktasıdır, çünkü işletme alanını anlamak, geliştirilecek etkinlikleri tanımak için çok fazla araştırma ve eğitim tasarrufu sağlar” diyor.
Ancak bu, henüz güzel çalışmayanların, elbette planlama yapılması koşuluyla bu alanda bahis oynayamayacağı anlamına gelmez.
Davranış, İletişim, Satış ve Pitch uzmanı kişisel ve profesyonel koç, konuşmacı ve gazeteci Juliana Albanez, salonda seçilen alan ne olursa olsun inkar edilemez bir haber kaynağının yadsınamaz olduğunu söylüyor. “Ve Brezilya ile ilgili çok önemli bir faktör, bu kriz girişiminde bulunmayan, müşterisine kolayca uyum sağlayan, küçük girişimciden büyük ağlara kadar olan bir sektör” diyor.
- Güzellik sektörü ülkedeki en hızlı büyüyen, kozmetik dünyasında otostop yapan ve her gün kalite, yeni hizmetler ve izleyicileri ile kesin bir kimlik sunan, Brezilyalıların estetik ve güzellik?, Juliana ekler.
Ayrıca bakınız: Her tür saç için 10 bakım
Bununla birlikte, bir salon açmak ve örneğin bir katip olarak veya sabit bir yer olmadan çalışmak, onun dezavantajlarına da sahiptir.
Salon kurma riskleri, diğer iş alanlarındaki risklerle aynıdır. Zihinsel modeli çalışandan işverene değiştirmek ve girişimci bir duruş sergilemek gerekir. Operasyonel bir vizyon yerine, kendi işi için sabit bir iş değişimi yapmaya karar veren girişimci stratejik bir vizyon geliştirmeli mi?
Compass Girişimci CEO'su, "Vakaların büyük çoğunluğunda, işleri için istedikleri amaç ve hedeflere ulaşmak için kendi gelişimlerine yatırım yapmaları gerekiyor."
Juliana için salon açmanın en büyük dezavantajı, işletmenizi işletmek, yani girişimci olmak. Girişimci olmak kolay değil, romantizm yok. Sık sık istikrar, sabit maaş, hafta sonları evde ve daha fazla rutin olan bir hayattan vazgeçiyor. Bir salon olup olmadığına bakılmaksızın, yeni bir işletme açmak, üstlenmek ve üstlenmek, pencerede olmak, risk almak, maruz kalmak, sürekli gelişim için meslek sahibi olmak ve iş ve hedef kitlesi hakkında bilgi sahibi olmak ister?
Yeriniz: nelere dikkat etmelisiniz
Bir güzellik salonu açmayı düşünüyor musunuz? Planlama anahtarıdır! Aşağıdaki ipuçlarına dikkat edin ve diğer önemli noktaların yanı sıra odanın konumu ve iç mekanı hakkında nasıl düşüneceğinizi öğrenin.
Ayrıca bakınız: Bireysel olarak gerçekleştirilebilecek 14 kolay anlaşma
1. Yer
Salonunuzu hedeflerinize göre stratejik bir noktada kurmayı düşünün. İdeal olarak, yakınlarda başka salon bulunmayan bir bölge arayın.
Ayrıca park sorunu hakkında düşünmek de önemlidir. Salonda yer yoksa, en azından sokakta park edecek yerler olduğundan emin olun.
2. Mülkiyet yasallaştırma ve ayarlamalar
Andrade, bir salonda konut kiralamak veya satın almak için herhangi bir sözleşme imzalamadan önce, kişinin mülkün yasal ve vergi konularıyla ilgilenmesi gerektiğini, yani mülkün uygun şekilde yasallaştırılmış olması ve Şehir’in yetkilendirmesi durumunda bu etkinlik için kullanın.
CEO, “Tesislerin uyarlanması gerekip gerekmediğini bulmak için Sıhhi Denetim ajanslarına danışmak da iyidir, çünkü bu, ilk planlarda bütçelenmemiş olan işler için masraf yaratabilir” diye açıklıyor.
Andrade, salonun işletme ihtiyaçlarını karşılamak için elektrik ve hidrolik tesisatlara dikkat edilmesi gerektiğini de ekliyor.
Devamını oku: Size ilham verecek 10 kadın girişimci
3. Hizmetler
Mimar Taciana Leme, mülkü seçmeden önce, hangi hizmetleri sunmak istediğinizi göz önünde bulundurmanın önemli olduğunu, çünkü güzellik salonunun çok çeşitli olanaklara sahip olduğunu belirtti.
Andrade ne olacağını planlamanın gerekli olduğunu pekiştirir mi? kaç kişi çalışacak, faaliyetleri ne olacak, müşterilerin bekleyebileceği yer olup olmayacağı, servis masası, kahve ve diğer içecekler dahil ürünlerin satışı vb.
• Bütün bunlar iyi bir iş planında sağlanmalı ve işlerden kaçınmak veya yetersiz adaptasyonlardan kaçınmak için bir mülk seçerken gözetilmelidir. İyi bir ipucu, amaçlanan mülkün kat planını elde etmektir, böylece gereken tüm mobilya, ekipman ve dolaşım alanlarını dikkatle görüntüleyebilirsiniz.
4. Her hizmetin işletilmesi için yer
Sunulacak hizmetleri tanımladıktan sonra Taciana, her birinin çalışması için gereken minimum boyutun bilinmesinin önemini vurgulamaktadır. "Bu, dönem başına kaç müşteriye sahip olacağınızı ve bunun sonucunda da resepsiyon ve bekleme alanını belirler." Diyor.
Mimar Taciana'ya göre ana salon hizmetleri ve temel fiziksel yönelimleri:
Ayrıca bakınız: 4 bir salonun görgü kuralları
Saç (kesim, saç ve kimya): Aşınma dayanımı yüksek zeminler (saçlar zemini çizdiği için) idealdir, temizlenmesi kolaydır ve lavabolarda ıslatılabilir. Yüzün ve müşterinin iyi görebilmesi için dağınık ve ön aydınlatma (aynanın üstünde veya yanında) bulunur.
Profesyonel kullanım için ürünler, malzemeler ve ekipmanlar için destek standı ve araba. 220 V çıkış noktaları, çünkü ekipmanın tümü bu voltajdadır.
Lavabo için, tıkanma ve görünür boruları önlemek için kanalizasyon, su ve elektrik noktalarının imalatçı tarafından önerildiği gibi zeminde de hazır bırakılması önemlidir.
Makyaj ve Kaş Tasarımcısı: Yüzdeki gölge noktalarından kaçınmak için dağınık ön aydınlatmaya sahip iyi bir ayna (aynanın üstünde veya üstünde). Ürün tezgahı ve bu amaçlar için özel bir sandalye.
Epilasyon ve estetik: Bu hizmetlerin bazıları daha uzun bir sürece sahip olduğu için çevrenin rahat olması önemlidir. İdeal olarak, biri ayrı ve dağınık aydınlatmaya sahiptir.
Havlu, ürün ve atılabilir malzemelerin depolanmasına yönelik ekipman ve ürünleri ve dolapları desteklemek için tezgah.
Manikür ve Pedikür: Tüm malzemeyi sterilize eden bir otoklav drenaj bölgesi önemlidir. Yaygın aydınlatma, çalışma masasında doğrudan aydınlatma ile birleştirilmelidir. Koltuklar için doğrudan ışık aplikleri kullanılabilir.
Kupa: Bir çalışan bardağı olması, salonu düzenli tutmak da dahil olmak üzere çok önemlidir.
Resepsiyon ve bekleme: Resepsiyonda bilgisayar ve faturaları planlamak ve toplamak için kullanılan diğer ekipmanlar için alan olmalıdır.
Bekleme rahat oturma, artı TV, dergi ve su ve kahve içeren bir alana sahip olmalıdır, böylece müşterinin servis yapılmasını beklerken dikkati dağılır. Bu ortamlarda aydınlatma dağınık ve dolaylı olabilir.
Salonun kimliği: ana yönelimler
Herhangi bir işletmenin kimliği, rakipleri arasında tanınması ve farklılaştırılması için çok önemlidir. Bu bağlamda, uzmanlardan en iyi ipuçlarını inceleyin:
1. Marka konusunda profesyonel yardım alın
Mümkün olduğunda, Andrade'ya göre görsel kimliğinizi tanımlarken yardım istemeniz önerilir. Markanız ve çevreniz için bir renk standardı seçmenize, halkın dikkatini çeken ve aktivitenizi tek bir görüntüye çeviren farklı bir isim ve logo seçmenize yardımcı olacak teknik uzmanlık mı istiyorsunuz? diyor.
Taciana, üslupla ilgili olarak, sahibinin niyetine çok bağlı olacağını, sonuçta, bugün salonların en çeşitli biçimlerde olduğunu ve bunun çok iyi olduğunu söylüyor. Önemli olan, her şeyin, her ortamın işlevine göre, güzel olmasının yanında olmasıdır. Müşterilerime her zaman bu alanda, projeye başlamadan önce, görsel kimliği ve markayı istediğine göre oluşturacak bir profesyonel arayışında olmalarını tavsiye ediyorum, böylece bunun üzerine mimari ve dekorasyon projesi geliştirilecek. Böylece marka ile mekan arasında eşsiz ve uyumlu bir dile sahip miyiz?
Davi Andrade, salonun iç kısmının markanın görsel kimliğiyle aynı hizada olması gerektiğini vurgulamaktadır. “Renkler ve mobilyalar, marka kimliğiyle aynı kalıbı izlemelidir; örneğin, markanız yalnızca mavi tonları getiriyorsa, sandalye, koltuk ve tezgah gibi mobilyaların kırmızı olduğu konusunda pek bir şey ifade etmiyor”.
2. Kitlenizi düşünün
“Bazı insanlar herşeyin adla başladığını sanıyorlar, ama aslında her şey adın kendileriyle bağlantılı olması ve işin nasıl tanınması gerektiğinden sonra, sunacağınız kitlenin ve ürünlerin tanımıyla başlıyor.”, açıklar.
Juliana, renklerin, adın, mekanın cephesinin, üniformanın, kırtasiye malzemesinin, bu görsel kimliği oluşturan detaylar olduğuna işaret eder. Step İlk adım, salonunuzun bulunduğu yeri anlamanız, alışkanlıklar nelerdir? Bu çok önemli. Çünkü o zaman evet, bir numaralı müşterinizin kim olduğunu, kimin size en yakın olduğunu iyi bir analiziniz olacak ”diyor.
Juliana, bu verilerle bir sonraki adımın iyi planlama yapmak olduğunu ekliyor. • Bu müşteriyi anlayın ve böylece özel bir şey yaratın ve ona uygun olan?
3. Planlayın ve odaklanın
Juliana, kimliğin her zaman uzun vadede inşa edildiğine dikkat çeker, bu nedenle adımlar iyi düşünülmelidir ve bugün bir renge bahis oynamaya değmez ve izleyen dönemde, toplam değişimi teşvik etmeye değmez.
Müşterinize ne tanıtmak istiyorsunuz? Sofistike, güç, neşe, pratiklik veya uygun fiyat? Bütün bu duygular için, girişimcinin müşteriye iyi bir planlamadan sonra ne getireceğini tam olarak anlatan renkler, harfler, tasarımlar var mı?
4. Müşterinize hoş bir deneyim yaşatmayı düşünün.
Yine de kimlik kavramı içinde, müşterilerinize sunmak için (veya en azından niyetleneceği) deneyimlerinizi düşünmeniz ilginçtir.
Juliana, her şeyden önce bir salona gitmenin "kendinize bir hediye vermesi" olduğunu, rahatlama ve iyilik anının, bunun bir yolculuk olduğunu ve bir yolculuğun benzersiz olması gerektiğini söyler. Güzellik salonu hakkında konuştuğumuzda bu yolculuk nedir? Müşterinize duyularını harekete geçirerek bir deneyim sunmaktır. Estetikte, güzellikten bahsederken bu duyuları harekete geçirmekle ilgileniyoruz ve işinizi tanımlayan renklerle sıcak bir ortam sunulmalı mı? (vizyon) diyor.
Profesyonel antrenör, müziğin hedef kitleye uygun olması, gevşeme veya gevşeme (dinleme) sunması gerektiğini ekler. ? Koku dikkat çekici olmalı (kokunun gücü güzellikte müşteri değerlendirmesi sırasında etkileyicidir), esansiyel bir yağ, çevreye varırken hoş bir his kokuyu çok iyi bir şekilde tercih eder, bir çörek, bir çay Bir kahve, sıcak çikolata, müşterisine en iyisini getirmek isteyenler için esastır mı?
Ancak Juliana'ya göre bir salondaki en önemli eşyalardan biri dokunuş. Saçları yıkarken, fırçalarken, boyarken, yardım ederken nazik bir dokunuş? ve çok? benzersiz bir deneyimi teşvik etmek. Salon işinde, ne zaman bir müşteriyi detaylı olarak kazanırsanız konuşuruz: saç yıkamak söz konusu olduğunda, hoş bir dokunuş ve rahatlama sağlar. Manikürde ayak ve el kremi ve yumuşak bir dokunuşa ne dersiniz? Müvekkiliniz salonunuzu beş duyunun tümü aktif halde bırakmalı ve bu unutulmaz bir deneyim mi olacak?
Senin araçları
Juliana, bir salon açmak için gereken ekipmanın salon türüne büyük ölçüde bağlı olacağını açıklar. “Öyle gözükmeyebilir, ancak çok sayıda seçenek var: çocuklar, erkekler, erkekler, karma ve bugünün salonları, ayrıca manikür için iyi bir ada, saçları yıkamak, gelin alanı ve diğer bölümler?” Ve şu an için ayarlanmış olmalısınız, insanların aradıklarını düşünün?
“Salon kadar basit, ekipman listesi kapsamlıdır ve fikrini çıkarmadan önce iş planında ve bütçelenmiş olarak ayrıntılandırılması gerekir. Sandalyeler, kurutucular, saç yıkama stantları belirgin öğelerdir, ancak kolayca hatırlanamayan birkaç öğe vardır. Bir şeyi unutma riskinden kaçınmak için, sizi salonda görecek ve işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları tüm ekipman ve eşyaları listeleyen bir veya daha fazla profesyonele (örneğin, kuaför, manikürcü, kaş tasarımcısı) danışmak en iyisidir. faaliyetleri?, rehberleri Andrade.
Takım: Nasıl tanımlanır
Salon personeli olup olmadığına nasıl karar verilir? İyi bir müşteri hizmeti sunmakla işe başlamak için hangi profesyoneller işe alınacak? Bunlar, işinizi kimin açtığıyla ilgili bazı sorular olabilir. Bu konuda uzmanlardan gelen ipuçlarına göz atın:
1. İş kanunu ile ilgili tatsızlıktan kaçının
Andrade, işine başlayacak olan kişinin para cezaları ve tazminatla ilgili sakıncalılıktan kaçınmak için daima iş kanunu sınırlamalarına uyması gerektiği konusunda uyarır: • İş ilişkisi olmayan insanları işe alırken çok dikkatli olun! Sürpriz olmaması için bir muhasebeciye danışın?
2. Gerekirse temel bilgilerle başlayın.
Sabit bir takıma sahip olmanın en büyük ikilemi, bakımını yapacak kadar müşteriye sahip olma garantisi olmadan sabit bir maliyet eklemek.Genellikle, çoğu salon profesyonelinin kendilerine eşlik eden bir müşteri portföyü vardır, bu durumlarda, bu profesyonelin bakım maliyetinin müşteri tabanı olmayan diğerlerine göre biraz daha yüksek olması, ancak bu , özellikle faaliyetlerine başlanan salonlarda fark yaratıyor mu?
İdeal olarak, CEO’ya göre, yatırım yapılacak miktara bağlı olarak, sadece kuaför ve manikür gibi temel hizmetler için profesyonelleri işe alarak temel ilkelere başlayabilirsiniz. Bir sonraki adım, makyaj, temizlik veya cildini nemlendirme, cilalama gibi bu “temellerin” ötesinde müşterilere ihtiyaç duydukları şeyleri belirlemektir. İş planınızda her şey önceden öngörülmeli, eğer ilk sermaye faaliyetlerin tüm hızıyla başlamasına izin vermiyorsa, sadece operasyon ertelenir mi?
3. Eğitime yatırım yapın
Andrade, “Girişimcinin kendi gelişimine yatırım yaptığı gibi, ekibin eğitimine teknik iyileştirme veya müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesine yatırım yapılması gerektiğini hatırlamakta fayda var” diyor.
4. Hepsini kendiniz yapabileceğinizi düşünmeyin
Juliana, girişimciliğin 1, 2, 5 veya 10 yıl sonra nerede olmak istediğinizi düşündüğünü belirtti. Üstlenmek akıllıca risk almaktır. Bir balo odasına girmekten bahsederken, takımla ilgili bu stratejik vizyondan da söz ediyoruz. Sadece bir kişi olarak büyümek çok zor. Kasiyerinizi yapmak, yıkamak, fırçalamak, kahve yapmak, şarkıları seçmek ve müşteriye iyi hizmet etmek zorunda kalırsanız, temelde olduğunuz yerde (bu durumda, hizmetleri işleten) olmak çok zordur.
Bu nedenle, iyi bir takıma sahip olmak çok önemlidir. Büyük olması gerekmiyor, ama sizi gerçekten bulunduğunuz yerde olmaya, iş odağını yaramaya bırakmalı. Yönetmek, bir işe başlamak, ancak güzellik süreçlerini derinlemesine bilmek istemiyorsanız, sık sık bir boyacı, kuaför, manikür, vale (genellikle büyük merkezler hakkında konuşurken) vale kiralamalısınız. Süreçleri zaten biliyorsanız, kurslar almışsanız, zaten bir profesyonelseniz, size yardımcı olacak birisini seçin, ancak denetiminize yakından bakarak iyi bir salonun hizmetinin nasıl olması gerektiğini kim bilebilir? Profesyonel koç
Ekstra konumlar
Salonunuzun başarısı sadece bulunduğu yere göre mi yoksa örneğin kurduğunuz iyi ekip tarafından mı belirlenecek? Bunlar çok önemli olmakla birlikte, iş başarısı, müşterilere dergilerin sunulmasını sağlamak ve işletmeyle iyi bir ilişki kurmak gibi temel şeyler de dahil olmak üzere bir dizi faktör tarafından belirlenir. sosyal ağlar üzerinden halk.
Yeni salonunuzun halka hitap etmesine ve çok başarılı olmasına yardımcı olabilecek bazı ek ipuçları:
Katılımdaki Capriche: Juliana, “Başarılı bir salon sahibi olmak için, ürün değil hizmet sunduğunuzu anlamalısınız ve bu hizmetin iyi kalitede olması, benzersiz bir deneyim olması gerekir” diyor.
Bekleme odası için biraz dikkat dağıtın: Bu tutum göründüğü kadar basit, tüm fark yaratıyor. Taciana, rahat koltuklar, TV, dergiler ve suyla ve kahveli bir alan koymanın, müşterinin servis edilmeyi beklerken dikkatinin dağılmasının çok önemli olduğunu hatırlatıyor.
ifşa: Andrade, her açıklama stratejisinin temel bir kuralı olduğunu açıklar: asla yalnızca bir iletişim kanalını keşfetme. Tüm açıklamalarınızı tek bir sosyal ağa dayandıramazsınız veya dijital ortamda da olamazsınız. Bu, salonun son etkinliği olmadığı için, en iyi sosyal yardım stratejisini tanımlamanın yanı sıra, kampanyaların sonuçlarını izlemelerine yardımcı olmak için bir pazarlama uzmanı veya şirketi kiralamak, ancak genellikle bir web sitesine sahip olmak en iyisidir. , bazı sosyal ağlarda profesyonel bir sayfa (en az iki) ve bazı yatırımlar? SEO? ve içerik pazarlamanın, salonun daha fazla müşteri getirmeye yardımcı olabilecek çevrimiçi bir varlığa sahip olmasının temelleri olduğu kabul ediliyor mu?
Müşteri sadakatine yatırım yapın: Andrade, müşterilerin geri dönüşlerini ve daha fazlasını elde etmelerini sağlayan farklılaştırılmış promosyonlara ve hizmetlere yatırım yapmanızı önerir. Bir kez daha halkın profili çok önemlidir. Bir izleyici tarafından iyi bir şekilde kabul edilebilecek bir tanıtım, bir başkası tarafından yapılan itiraz veya devalüasyon olarak görülebilir. Kitlenizle iletişim kuracağınız dile dikkat edin. Hedef kitlenizi iyi tanımak, onlarla konuşurken iddialı olmak için çok mu önemlidir?
Haberlere bir göz atın: Juliana, büyük bir yaratıcılık ve teknoloji sektörü olduğu için sürekli olarak haberlere dikkat etmenin önemini vurgulamaktadır.
Müşteriye yaklaşın: Juliana, açık kanalların müşterinin salonuna yaklaştığını belirtti. Tüm kanallarda (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp) olmanız gerekmediğini hatırlamak güzel, ama her nerede olursanız olun, iyi olun, müşteriye cevap verin ve kendinize canlı gösterin!
Şeffaflıkla çalışın: Juliana, tutarlı hizmet bilgileriyle şeffaf ve açık bir şekilde iyi ve ileriye dönük bir yaklaşımın müşteri güvenliği sunduğunu belirtir.
Kişisel ve profesyonel antrenör şu sonuca varıyor: satış sonrası hizmetlerle ilgilenmeyi unutmayın. Beauty Güzelliği ve refahı sunduğumuzda, süreçler, güzellik teknikleri ve henüz güzel, sıcak ve hoş bir ortamda derinlemesine bilgi sahibi olunca, memnuniyet garanti edilir ve müşteri memnuniyetle geri gelir.
Artık bir güzellik salonu oluşturmak için ana yönergelere sahipsiniz. Hayallerinize inanın, ancak işinizi kurmanızın ve her gün çalışmanızın farklı aşamalarında size yardımcı olabilecek uzman kişilerle kendinizi çevreleyen planlama ve dünyaya yapın.
İş Yeri Açmak İsteyenlere Tavsiyeler (Nisan 2024)
- Doğrultma, Kariyer & Finans, Saç Modelleri
- 1,230
